الشروط و الأحكام

فتح حساب

1. المقدمة

1.1 AX Financials هو الاسم التجاري لشركة AX Financials Limited (ويُشار إليها فيما بعد بـ “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”). شركة AX Financials Limited مسجَّلة في إنجلترا وويلز، برقم تسجيل 14770998. AX Financials هو الاسم التجاري لشركة AXP Financials  المسجلة في العراق تحت الرقم 2-24453 و مرخصة من وزارة التجارة العراقية . عنوان مكتبنا هو 71-75 شارع شيلتون، كوفنت غاردن، لندن (المملكة المتحدة).

1.2 يحتوي هذا المستند على الشروط والأحكام التي سنقدم بموجبها خدماتنا لك. وتشمل الشروط التي تحكم العلاقة بينك وبين شركة إيه إكس فاينانشالز ليمتد ما يلي:

i. هذه الشروط والأحكام؛

ii. سياسة تنفيذ الأوامر؛

iii. استمارة الطلب؛ و

iv. الشروط والأحكام الخاصة الأخرى المتعلقة بنشاطك التجاري كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني؛ ويُشار إليها مجتمعةً بـ “الاتفاقية”.

1.3 تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ فتحنا لحسابك، ولأي نسخ جديدة بعد ذلك، اعتبارًا من التاريخ الذي نبلغك فيه بها.

1.4 ملخص النقاط المهمة

يجب عليك قراءة جميع الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، ولكن يرجى إيلاء اهتمام خاص للشروط الموضحة أدناه، حيث تحتوي على معلومات مهمة حول حسابك وعلاقتنا:

1.  

1. 1. البنود 1.2 و2.4 و4.3 و10.2 التي تشير إلى مستندات مهمة أخرى تتعلق بحسابك معنا بموجب هذه الاتفاقية

1. 1. البند 2.11 الذي يشرح مخاطر إجراء المعاملات معنا

1. 1. البنود 2.17 إلى 2.20 التي تحدد إجراءات التصفية الخاصة بنا

1. 1. البند 2.21 المتوافق مع الشريعة، الذي يحدد بند مرجعية الأسعار وتقاسم الأرباح والخسائر، وبند تقدير التنفيذ والمعاملة العادلة

1. 1. البنود 3.1 و3.2 التي تشرح الرسوم المتعلقة بحسابك

1. 1. البنود 5.2 و5.3 التي تشرح طلبات الهامش

1. 1. البنود 5.5 و5.6 و15.3 التي تحدد حقوقنا في إلغاء و/أو إغلاق صفقة واحدة أو أكثر من صفقاتك في ظروف معينة

1. 1. البند 6.3 الذي يحدد سياستنا بشأن الفوائد على أموال العملاء

1. 1. البنود 11.1 و11.2 التي تحدد سياستنا بشأن الشكاوى

1.5 التصنيف

ما لم نتفق على خلاف ذلك، سنصنفك كعميل تجزئة لأغراض قواعد هيئة أسواق المال (CMA). يوفر لك هذا التصنيف أعلى مستوى من الحماية المتاحة لك بموجب تلك القواعد. لديك الحق في طلب تصنيف مختلف، ولكن إذا وافقنا على هذا الطلب، ستفقد حماية بعض قواعد هيئة أسواق المال. في بعض الحالات، قد نرغب في إعادة تصنيفك، وإذا قمنا بذلك، سنوضح بوضوح التأثير الذي سيحدث على حقوقك.

1.6 نحن ندخل في هذه الاتفاقية على أساس أن أهدافك الاستثمارية هي تعظيم نمو رأس المال. ولا نقدم أي ضمان أو تعهد بتحقيق أهدافك الاستثمارية.

2. خدماتنا

2.1 تحدد هذه الاتفاقية الأساس الذي سنقوم بموجبه بإجراء المعاملات معك، وتحكم كل معاملة تم إبرامها أو المعلقة بينك وبيننا اعتبارًا من التاريخ الذي تدخل فيه هذه الاتفاقية حيز التنفيذ. نحن لا نقدم لك أي استشارة استثمارية أو قانونية أو تنظيمية أو أي شكل آخر من النصائح. وتوافق على أننا لسنا ملزمين بشرح أي مخاطر قد تنشأ بسبب معاملة معينة، وأن تنفيذ أي أمر نيابة عنك لا يعني بأي حال من الأحوال موافقتنا أو توصيتنا بتلك المعاملة.

2.2 أنت تقر بأن تفاصيل المنتج التي تنطبق في الوقت الذي تفتح أو تغلق فيه مركزًا ستكون تلك المعروضة على موقعنا الإلكتروني، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر.

2.3 سنعمل بصفتنا الطرف الأساسي في جميع المعاملات وليس كوكيل نيابة عنك.

2.4 سنتخذ جميع الخطوات الكافية لتقديم أفضل تنفيذ لك كما هو مطلوب بموجب قواعد هيئة أسواق المال (CMA). سننفذ أوامرك وفقًا لسياسة تنفيذ الأوامر الخاصة بنا والمتاحة عند الطلب. وستُعتبر سياسة تنفيذ الأوامر جزءًا مدمجًا من هذه الاتفاقية، وستُعتبر موافقًا عليها عند التعامل معنا.

2.5 قد نقدم أنواعًا مختلفة من الحسابات بمزايا متنوعة، بما في ذلك معدلات هامش مختلفة أو حدود تداول مختلفة. اعتمادًا على معرفتك وخبرتك، قد لا تكون بعض هذه الأنواع من الحسابات متاحة لك. نحتفظ بالحق في تحويل حسابك إلى نوع حساب مختلف إذا رأينا، بشكل معقول، أن نوعًا آخر من الحسابات هو الأنسب لك. كما نحتفظ بالحق في تغيير مزايا ومعايير أهلية حساباتنا في أي وقت، وسنقدم إشعارًا مسبقًا بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني.

2.6 نحن صانع سوق وقد نحدد الأسعار التي نحن مستعدون للتعامل بها مع عملائنا؛ وقد تتطابق هذه الأسعار أو لا تتطابق مع الأسعار المعلنة والمتداولة من قبل شركات أخرى و/أو عملائها. بصفتك عميلًا لنا، فإنك تقر بموجب هذا بأن الأسعار المعلنة من قبل شركات أخرى لا يمكن الاعتماد عليها فيما يتعلق بحسابك معنا، وأننا نحتفظ بالحق في رفض أي عرض أو عدم الالتزام بأي عقد، بما في ذلك العقود الناتجة عن أي تلاعب في آلية التسعير أو خدماتنا بشكل عام، على الرغم من التزامنا بتقديم خدمة واضحة وعادلة لك في جميع الأوقات.

2.7 أنت تفهم وتقبل أن فروق العرض/الطلب المعروضة في أي منشورات أو موقع إلكتروني أو مواد ترويجية هي مؤشرات فقط، وأن فروقنا متغيرة وقد تتقلب من وقت لآخر. كما تفهم وتقبل أنه لا يوجد حد لمدى اتساع الفروق، وأن الفروق المعلنة عند إغلاق صفقة قد تختلف عن الفروق المعلنة عند فتح تلك الصفقة.

2.8 لن نكون ملزمين بتقديم عرض في سوق مغلق أو في سوق قد نرفض فيه تقديم عرض بشكل معقول بسبب ظروف السوق غير العادية، ونحتفظ بالحق في تحديد حجم الصفقة في أي عرض حسب تقديرنا المطلق.

2.9 سيتم إرسال البيانات إليك عبر البريد الإلكتروني يوميًا، ما لم يكن حسابك بلا رصيد. ستكون مسؤولًا عن مراجعة بياناتك وإبلاغنا في موعد أقصاه ثلاثة (3) أيام عمل عن أي عناصر تعترض عليها. وباستثناء الحالات التي تكون فيها البيانات خاطئة بشكل واضح، سنعتبر أن البيان ومحتوياته نهائية ما لم نتلقَ أي إشعار بخلاف ذلك منك ضمن المدة المحددة.

2.10 سنوفر لك خدمات وتسهيلات تمكنك من إدارة حسابك. وستكون مسؤولية إدارة مراكز التداول الخاصة بك على عاتقك، ولا يمكن تحميلنا أي مسؤولية عن أي إخفاق من جانبك في اتخاذ الترتيبات المناسبة لإدارة حسابك بشكل فعال. وفي حال احتاجت مراكزك المفتوحة إلى إضافة هامش إضافي ولم تقم باتخاذ الترتيبات المناسبة، فقد تُغلق مراكزك وفقًا لإجراءات التصفية الخاصة بنا الموضحة في البنود 2.17 إلى 2.20 أدناه.

2.11 أنت تفهم وتقبل أن طبيعة الخدمات المقدمة لك تنطوي على درجة عالية من المخاطر، وأن مسؤوليتك المالية تجاهنا قد تتجاوز مبلغ أي أموال مودعة في حسابك في الوقت الذي فتحت فيه أي صفقة/صفقات خاسرة أو أي حد ائتماني أو غيره مفروض على حسابك.

2.12 عندما نسمح لك بفتح أكثر من حساب تداول، نحتفظ بالحق في طلب تحويل أي أموال متاحة في أحد الحسابات حسب الحاجة لتعويض أي تجاوز في الرصيد في حسابك الآخر.

2.13 المنتجات المتاحة للتداول
قد نتداول نيابة عنك في المنتجات التالية:

1.  

1. 1. عقود الفروقات

1. 1. ● الفوركس الفوري المتداول

1. 1. ● الرهانات على فروق الأسعار (Spread Bets)

2.14 قد نقوم بالتعامل نيابة عنك في حالات يكون فيها العقد المعني أو الأداة الأساسية للعقد المعني غير منظمة بموجب قواعد أي بورصة أسهم أو بورصة استثمارات.

2.15 أماكن التنفيذ

ما لم يُذكر خلاف ذلك وقت التداول، نحن نوفر لك منتجات وخدمات هي معاملات خارج البورصة (“عقود OTC”) ونتعامل معك كما هو موضح في الفقرة 3.2. وبالتالي، نحن المكان الوحيد للتنفيذ وأنت لا تتعامل مع البورصة الأساسية.

2.16 نحن نبرم معاملات مقابلة مع طرف ثالث في جميع الحالات. هذا يعني أن أهدافنا تكون أكثر توافقًا مع أهدافك، ولكننا ملزمون بإبلاغك بأننا نتلقى عمولة من الطرف الثالث فيما يتعلق بصفقات الأسهم.

2.17 إجراءات التصفية

سيتم إغلاق المراكز تلقائيًا (تصفية) عندما يصل نسبة حقوق الملكية/الهامش (EM) في حسابك إلى مستوى التصفية المحدد مسبقًا. ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك كتابيًا، يكون مستوى التصفية 20%. ويتم حساب نسبة EM كما يلي:

حقوق الملكية الحرة = ((رصيد النقد + الرصيد الائتماني ± الأرباح والخسائر العائمة) ÷ الهامش) × 100

الخسارة العائمة ≥ (الرصيد + الرصيد الائتماني) – (مستوى التصفية × الهامش)

2.18 سيتم تصفية المراكز واحدًا تلو الآخر، حيث يُغلق المركز الخاسر الأكبر أولًا. إذا كانت الأرباح/الخسائر متساوية لكل مركز، فستُغلق الصفقات حسب تاريخ فتحها؛ أي أن المركز الذي فُتح أولًا سيُغلق أولًا. إذا أدى إغلاق مركز إلى رفع نسبة EM الخاصة بك فوق مستوى التصفية المعمول به، فلن يتم إغلاق أي مراكز أخرى.

2.19 يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان إغلاق مركزك/مراكزك عند النسبة المحددة، وقد تتجاوز خسارتك مبلغ إيداعك.

2.20 قد يتم أيضًا تصفية المراكز المحمية بالكامل في حال كانت حقوق الملكية في حسابك سالبة. وقد يحدث ذلك عندما تتسع الفروق خلال فترات التقلب و/أو انخفاض السيولة.

2.21 مطابقة الشريعة

بند مرجعية الأسعار وتقاسم الأرباح والخسائر:

تماشيًا مع مبادئ التمويل الإسلامي، تنص هذه الاتفاقية على أن جميع أنشطة التداول التي تتم بموجب هذا العقد يجب أن تلتزم بشكل صارم بإرشادات الشريعة. وستعمل الأسعار الدولية في السوق كمرجع لتحديد أسعار تنفيذ الصفقات بين العميل والشركة. يضمن هذا أن يكون تحديد نسب الأرباح والخسائر لكل معاملة شفافًا وعادلاً ومتوافقًا تمامًا مع المعايير الأخلاقية الإسلامية. ويوافق الطرفان بموجب هذا على أن يتم احتساب الأرباح والخسائر بناءً على هذه الأسعار المعترف بها دوليًا، مما يضمن العدالة والنزاهة في جميع عمليات التداول.

بند تقدير التنفيذ والمعاملة العادلة:

تحتفظ الشركة بالحق في تنفيذ أو عدم تنفيذ الصفقات مع مزودي السيولة أو البنوك التي تراها الأنسب، بما يتوافق بدقة مع مبادئ التمويل الإسلامي. ويُمارَس هذا التقدير مع الفهم الصريح بأن مثل هذه القرارات لن تؤثر سلبًا على سرعة التنفيذ أو تُخل بالعدالة والمعاملة المنصفة للعميل. وسيتم توجيه اختيار شركاء التنفيذ وفقًا لمبادئ الشريعة، بما في ذلك تحريم الربا، لضمان أن جميع المعاملات تظل متوافقة مع القانون الإسلامي. وتلتزم الشركة بالحفاظ على الشفافية والنزاهة في عملياتها، مع ضمان تنفيذ جميع الصفقات بطريقة تحترم روح ونص التمويل الإسلامي.

3. الشروط والأحكام الخاصة بحسابات التداول الإسلامية

3.1 القبول عن طريق التسجيل

يقر العميل بموجب هذا ويوافق صراحةً على أنه بالنقر على زر “تسجيل” في منصة التداول عبر الإنترنت الخاصة بالشركة، يكون العميل قد قبل تلقائيًا ووافق على الشروط والأحكام التي تحكم حسابات التداول الإسلامية (الخالية من المقايضة). وبهذا، يمنح العميل الموافقة الكاملة على هذه الاتفاقية، وسيُعتبر حسابه/حساباته التجارية قد تم تحويلها إلى حسابات إسلامية (خالية من المقايضة) دون الحاجة إلى تقديم أي نماذج أو طلبات أو مستندات إضافية.

3.2 شروط التأهل

تتوفر حسابات التداول الخالية من المقايضة حصريًا للعملاء الذين لا يمكنهم استخدام “المقايضات” بسبب معتقداتهم الدينية. وبناءً عليه، في جميع الحالات التي يُطلب فيها حساب إسلامي، تحتفظ الشركة بالحق في طلب تبرير كافٍ و/أو إثبات الحاجة. وقد ترفض الشركة، وفق تقديرها الخاص، معالجة أي طلب دون أن تكون ملزمة بتقديم أي تفسير. وتدخل شروط هذه الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ التأكيد من قبل الشركة.

3.3 قيود الاستخدام

لا يُسمح للعملاء باستخدام الحسابات الخالية من المقايضة لتحقيق أرباح من “المقايضات” أو طلب تعويض عن أي مبالغ مقايضة فُقدت نتيجة تحويل حساباتهم التجارية الفعلية إلى حسابات خالية من المقايضة. وتحتفظ الشركة بالحق في سحب حالة الحساب الخالي من المقايضة في أي وقت، وفق تقديرها الخاص، دون أن تكون ملزمة بتقديم أي تفسير أو مبرر.

3.4 الإساءة، الاحتيال، والمراجحة

في حال اكتشفت الشركة أي شكل من أشكال الإساءة أو الاحتيال أو التلاعب،
المراجحة بالفوائد/استرداد النقود، أو أي أشكال أخرى من الأنشطة المخادعة أو الاحتيالية المتعلقة بأي
حساب خالي من المقايضة، يكون للشركة الحق المطلق، وفق تقديرها الخاص، و
دون إشعار مسبق أو موافقة من العميل:
1. إلغاء حالة الحسابات الخالية من المقايضة لجميع حسابات العميل فورًا و
إعادة تصنيفها كحسابات عادية؛
2. فرض رسوم، بأثر رجعي من تاريخ فتح الحساب الأصلي، على جميع
2. الرسوم المتعلقة بالمقايضات، والعمولات، ونفقات الفوائد، والتكاليف المرتبطة التي كانت ستُطبَّق لو لم يُصنَّف الحساب كخالي من المقايضة؛ 3. تصحيح واسترداد أي مقايضات أو فوائد لم تُحتسب أو تُفرض؛ 4. إلغاء أو فسخ أي صفقات تم تنفيذها مخالفة لهذه الاتفاقية؛ و 5. إغلاق أي من حسابات التداول الخاصة بالعميل أو جميعها فورًا.
يوافق العميل بموجب هذا صراحةً على أنه في مثل هذه الحالات، يكون للشركة الحق غير القابل للإلغاء في استرداد جميع هذه الرسوم والتكاليف دون إشعار أو موافقة من العميل، ولا يحق للعميل الاعتراض أو الطعن أو حجب الدفع.

3.5 الرسوم والتكاليف

تقوم الشركة بنشر جميع الرسوم والتكاليف المطبقة على حسابات التداول وتحديثها من وقت لآخر.

3.6 التعديلات

تحتفظ الشركة بالحق، وفق تقديرها الخاص، في تعديل أو تغيير أو إدخال رسوم ومعالجات مرتبطة بحسابات التداول الإسلامية (الخالية من المقايضة) في أي وقت.

4. الرسوم والتكاليف

4.1 يتحقق كامل تكلفة الفارق السعري في كل مرة تفتح أو تغلق فيها صفقة. يختلف الفارق السعري بين المنتجات ويُحدد حسب خصائص المنتج المالي الأساسي. لمزيد من المعلومات حول فروق الأسعار لدينا، يرجى الرجوع إلى قسم مكتبة السوق على موقعنا الإلكتروني.

4.2 في حال تم تقديمك لنا من قبل طرف ثالث، قد نفرض عليك أيضًا عمولة تُدفع بالكامل إلى هذا الطرف المقدم. اعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي نقدمها، قد نفرض أيضًا عمولة. قد تكون هذه نسبة مئوية من الصفقة (على سبيل المثال بالنسبة لعقود الفروقات على الأسهم) أو رسوم ثابتة لكل صفقة. قد تُطبق أيضًا حد أدنى للعمولة على بعض المنتجات. وسيتم إعلامك بأي رسوم عمولة تُطبق على حسابك قبل الدخول في أي عقد بموجب هذه الاتفاقية. إذا تم فرض عمولة عليك، فسوف تتحمل العمولة المستحقة بالمعدل الذي تم تأكيده لك مسبقًا عند إغلاق المركز. وسيتم أيضًا تفصيلها بشكل منفصل في كشف حسابك.

4.3 بالإضافة إلى الفارق السعري والعمولة الخاصة بنا، قد توجد رسوم أخرى قابلة للتطبيق حسب الأداة المالية. على سبيل المثال، ستكون بعض أنواع المعاملات خاضعة لرسوم تمويل يومية أو إجراءات شركاتية. نفرض رسوم تمويل (تسمى أيضًا “رسوم الاحتفاظ” أو “المقايضات”) لبعض المراكز المحتفظ بها خلال الليل، وقد تكون إيجابية أو سلبية اعتمادًا على الأداة المالية واتجاه صفقتك. يتم تطبيق تعديلات الأرباح الموزعة على مركزك الصافي وقد تكون أيضًا سلبية أو إيجابية. لمزيد من المعلومات حول هذه الرسوم، يرجى الرجوع إلى قسم مكتبة السوق على موقعنا الإلكتروني.

4.4 في بعض الحالات، من الممكن الحصول على حساب خالٍ من الفوائد، ولكن من المهم ملاحظة أن المراكز في هذه الحسابات تخضع لرسوم. تعكس هذه الرسوم تكلفة بيانات وأسعار البورصة، ويتم فرضها على المراكز الطويلة والقصيرة على حد سواء. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى إشعار التداول الخالي من الفوائد وقسم مكتبة السوق على موقعنا الإلكتروني.

4.5 إذا كان أي جزء من السعر الإجمالي سيتم دفعه أو يمثل مبلغًا بعملة ليست العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك، فسيتم تزويدك بمؤشر للعملة المعنية وبأسعار التحويل والتكاليف المطبقة. وستكون هذه هي أسعار السوق الحالية في وقت الصفقة.

4.6 رسوم الحساب الخامل

سيتم خصم رسوم سنوية للحساب الخامل بقيمة 25 دولارًا (أو 20 جنيهًا إسترلينيًا / 20 يورو حسب الحالة) من حسابك في حال عدم وجود مراكز مفتوحة ولم يتم أي نشاط (بغض النظر عن أي مدفوعات أو مستحقات أو رسوم أو فوائد أو عناصر مماثلة) لمدة 12 شهرًا أو أكثر. ستتم إزالة هذه الرسوم سنويًا حتى يتم إما إغلاق الحساب من قبلك، أو استئنافك للتداول، أو انخفاض رصيد الحساب إلى الصفر. بمجرد أن ينخفض رصيد الحساب الخامل إلى الصفر، سنقوم بإغلاق الحساب. ولن يدخل الحساب الخامل في السحب على المكشوف نتيجة خصم الرسوم.

5. المصالح الجوهرية وتضارب المصالح

5.1 نحن، أو شركة أو شخص آخر مرتبط بنا، قد يكون لدينا من حين لآخر مصلحة جوهرية تتعلق باستثمار نتعامل به نيابة عنك. ومع ذلك، يُطلب من موظفينا أو شركائنا معاملتك بعدل فيما يتعلق بمثل هذه المصالح الجوهرية أو تضارب المصالح. يجوز لنا التصرف رغم أي مصلحة من هذا النوع شريطة أن نكشف عن مصلحتنا لك. إذا اعترضت على قيامنا بالتصرف نيابة عنك في حال وجود مصلحة جوهرية أو تضارب مصالح، يجب عليك إخطار مسؤول الامتثال كتابيًا على البريد الإلكتروني clientservices@axfinancials.com.ما لم يتم الإخطار بذلك، سنفترض أنك لا تعترض على تصرفنا بهذه الطريقة.

5.2 أنت توافق على أننا لسنا ملزمين بالإفصاح لك بشكل محدد مسبقًا إذا قمنا بمطابقة معاملتك مع معاملة عميل آخر أو إذا تعاملنا بصفتنا الطرف الأساسي لحسابنا الخاص معك.

5.3 سياسة تضارب المصالح

لدينا سياسة تضارب المصالح التي توضح كيفية تعاملنا مع أي تضارب مصالح في تعاملاتنا معك كعميل، ويمكن الاطلاع على تفاصيلها عند الطلب.

6. ترتيبات الهامش

6.1 لفتح مركز، ستدفع لنا مبالغ كهامش. ويتم تحديد مبلغ الهامش المطلوب لكل أداة مالية في صفحات مكتبة السوق على موقعنا الإلكتروني.

6.2 نحتفظ بالحق في تعديل متطلبات الهامش الخاصة بنا في أي وقت ودون إشعار مسبق لك.

6.3 نحن غير ملزمين بإبلاغك برصيد حسابك، ومع ذلك نسعى لإرسال بريد إلكتروني بشأن طلب هامش عندما يقل حقوق الملكية في حسابك عن 100% من متطلبات الهامش. سيتم إرسال بريد إلكتروني واحد فقط، وتظل مسؤولًا في جميع الأوقات عن الحفاظ على أموال كافية في حسابك. لا يجب أن تعتمد علينا فقط لمراقبة حسابك أو لإبلاغك بضرورة إيداع الأموال، ولن نكون مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن عدم استلام رسائل بريد طلب الهامش.

6.4 إذا:

1.  

1. 1. فشلت في إجراء أي دفعة عند استحقاقها؛

1. 1. أو فشلت في الوفاء بأي التزام مستحق تجاهنا (أو تجاه الوكلاء الذين نستخدمهم)، أو إذا تجاوزت أي عقود أبرمتها بموجب هذه الاتفاقية الحد الائتماني أو أي حد آخر مفروض على تعاملاتك وفقًا لهذه الاتفاقية؛

1. 1. أو كنت تخالف أي شرط من شروط هذه الاتفاقية؛ أو

1. 1. إذا توفيت أو أصبحت مفلسًا أو غير قادر على سداد ديونك؛

فيمكننا وفق تقديرنا المطلق ممارسة كل أو أي من الحلول المنصوص عليها في الفقرة 5.5.

6.5 الحلول التي يحق لنا ممارستها في الظروف المحددة في الفقرة 5.4 هي:

1.  

1. 1. في أي وقت ودون إشعار، إنهاء كل أو أي من عقودك استنادًا إلى الأسعار أو العروض السائدة في الأسواق المعنية في ذلك الوقت، أو، إذا لم توجد، عند المستويات التي نعتبرها عادلة ومعقولة؛

1. 1. ممارسة أي حقوق للمقاصة؛ و

1. 1. فرض الفوائد عليك على أي مبالغ مستحقة، اعتبارًا من نهاية يوم العمل في تاريخ استحقاق المبالغ لأول مرة وحتى تاريخ السداد الفعلي، بمعدل لا يتجاوز المعدل الذي سيتم فرضه علينا عند اقتراض مبالغ مماثلة من مصرفنا الخاص.

6.6 لن نكون مسؤولين تجاهك بشأن أي اختيار نقوم به عند تحديد الاستثمارات التي يتم تصفيتها. وسيتم استخدام عائدات التصفية (صافي التكاليف) في سداد التزاماتك أو في جزء منها، وسنقوم بحساب أي رصيد مستحق لك. وإذا كانت هذه العائدات غير كافية لتغطية كامل التزاماتك، ستظل مسؤولًا عن سداد الرصيد المتبقي.

7. أموالك

7.1 ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، سيتم الاحتفاظ بأموالك لدينا كأموال العملاء وفقًا لقواعد هيئة أسواق المال (CMA)، والتي تتطلب، من بين أمور أخرى، الاحتفاظ بأموالك بطريقة آمنة. وسيتم الاحتفاظ بأموالك مع أموال عملاء آخرين في حساب مجمع. وهذا يعني أن أموال العملاء تُحتفظ كجزء من مجموعة مشتركة من الأموال، لذا لا يحق لك المطالبة بمبلغ محدد في حساب محدد؛ مطالبتك تكون ضد مجموعة أموال العملاء بشكل عام.

7.2 في بعض الحالات، نقوم بتنفيذ معاملات نيابة عنك على أساس مطابقة الطرف الرئيسي. ويتضمن ذلك تحويل أموالك من قبلنا إلى مؤسسة غير مصرفية طرف ثالث فيما يتعلق بتلك المعاملة. عمليًا، بالنسبة لبعض الأسواق، عندما تنفذ صفقة معنا، نقوم فورًا بتنفيذ صفقة مقابلة مع الطرف الثالث. الطرف الثالث يخضع لرقابة صارمة، وبالتالي يخضع لنفس النظام القانوني والتنظيمي فيما يتعلق بمعاملة أموال العملاء. تظل أموالك مفصولة تمامًا عن أموالنا وأموال الطرف الثالث. وسيتم تحويل نسبة مئوية فقط من هامشك إلى الطرف الثالث، وسيمسكون بهذه الأموال في حساب معاملات عملاء مفصول لا يمكن دمجه مع أي حساب آخر.

7.3 لن نقوم بدفع أي فوائد على أموال العملاء التي قد نحتفظ بها نيابة عنك.

8 التعليمات

8.1 أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الصفقات التي تُجرى على حسابك. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تلحق بك إلا في حالات الاحتيال أو الإهمال أو التقصير المتعمد من جانبنا أو من جانب موظفينا. ولا يمكن تحميلنا مسؤولية أي خسارة تلحق بك نتيجة أي احتيال أو فشل أو إغفال من قبل أي طرف ثالث. لا يجوز لك نقل أي من الواجبات أو الحقوق أو الخدمات أو الالتزامات أو الوصول إلى حسابك معنا إلى الآخرين دون موافقتنا الكتابية، ولا يمكن تحميلنا مسؤولية أي فشل من جانبك في الامتثال لهذا الشرط.

8.2 يجوز لنا الاعتماد على أي تعليمات قبلناها بحسن نية واعتبارها ملزمة، والتي نعتقد أنها صادرة منك أو من شخص مخوَّل بإعطاء التعليمات نيابة عنك.

8.3 يجوز لنا قبول التعليمات منك شفهيًا أو كتابيًا وكذلك عبر الإنترنت. ومع ذلك، يجوز لنا، وفق تقديرنا الكامل، طلب تأكيد أي تعليمات مُقدمة شفهيًا كتابةً. وقد نقوم بالاعتراف بتعليماتك شفهيًا أو كتابيًا.

8.4 يجوز لنا، وفق تقديرنا المطلق ودون تقديم أي تفسير لك، رفض تنفيذ أي تعليمات، خاصة إذا اعتقدنا أنها قد لا تكون عملية أو قد تنتهك أي قانون أو قاعدة أو تنظيم أو شرط من شروط هذه الاتفاقية، أو في حالة التعليمات المستلمة من وكيل، إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هذا الوكيل قد يتصرف بما يتجاوز سلطته.

8.5 إذا لم تتمكن في أي وقت لأي سبب من التواصل معنا، فلن نكون مسؤولين عن: (a) أي خسارة أو ضرر أو تكلفة تلحق بك نتيجة أي فعل أو خطأ أو تأخير أو إغفال ناتج عن فشل التواصل، حيث تكون هذه الخسارة أو الضرر أو المصروف نتيجة عدم قدرتك على الدخول في معاملة، أو (b) أي خسارة أو ضرر أو مصروف تلحق بك نتيجة أي فعل أو خطأ أو إغفال أو تأخير ناتج عن ذلك العجز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حيث تكون هذه الخسارة أو الضرر أو المصروف نتيجة عدم قدرتك على إغلاق معاملة، باستثناء الحالات التي يكون فيها عدم قدرتك على إعطاء التعليمات لنا أو التواصل معنا ناتجًا عن احتيالنا أو تقصيرنا المتعمد أو إهمالنا.

8.6 أنت توافق على أن أي تعليمات أو اتصالات ترسلها بنفسك أو نيابة عنك تكون على مسؤوليتك، وتخولنا بالاعتماد عليها وتنفيذها واعتبارها مفوضة وملزمة لك بالكامل، سواء كانت مكتوبة أم لا، إذا اعتقدنا بحسن نية أنها صادرة عنك أو نيابة عنك من قبل أي وكيل أو وسيط نعتقد بحسن نية أنه مخوَّل من قبلك بموجب نموذج توكيلنا المحدود، وما لم نتلق إخطارًا كتابيًا بخلاف ذلك، سواء أُلغيت سلطة أي من هؤلاء الوكلاء أو الوسطاء أم لا.

8.7 نحتفظ بالحق في رفض قبول أي صفقات تقوم بها إذا رأينا أنها تقع بوضوح خارج السعر السائد في السوق بحيث يمكن اعتبارها صفقات غير سعر السوق، سواء بسبب خطأ بشري واضح أو بيانات أسعار قديمة/خاطئة/معطلة. وفي حال قمنا بفتح أو إغلاق صفقة قبل أن ندرك وجود فرق في السعر، يجوز لنا وفق تقديرنا المطلق إما اعتبار تلك الصفقة لاغية أو قبول الصفقة بالسعر السائد في السوق، وسنقوم بإبلاغك بذلك.

8.8 سنقوم بمراقبة إجمالي حجم المراكز المتاحة لك.

8.9 يجوز لنا، وفق تقديرنا، رفض قبول أي أوامر إضافية منك أو اعتبار أنه من الضروري فرض حدود على صافي المراكز الإجمالية في حساباتك.

9. عمليات الوقف وعمليات الحد

9.1 نوافق على قبول عملية منك تتطلب منا فتح أو إغلاق صفقة بمجرد أن يصل سعر الاستثمار أو سعر السوق الأساسي إلى المستوى الذي تحدده أنت أو يتجاوزه (وتسمى هذه “عملية إيقاف” أو “عملية حد”).

9.2 يمكنك أيضًا تحديد فترة زمنية محددة أو غير محددة لتظل فيها هذه العملية سارية المفعول (وتسمى “عملية صالحة حتى الإلغاء” أو “GTC”).

9.3 إذا تم قبول عملية إيقاف أو عملية حد من قبلنا، فسيتم تنفيذ الصفقة تلقائيًا بمجرد أن يصل عرض السوق المعني إلى مستوى عرضنا، مع مراعاة أنه في بعض الحالات عندما يتحرك السوق بسرعة، قد يكون عرضنا قد تجاوز مستوى عملية الإيقاف أو الحد الخاصة بك بحلول الوقت الذي يتم فيه تنفيذ عمليتك فعليًا.

9.4 يمكنك، بموافقتنا، إلغاء أو تعديل مستوى عملية الإيقاف أو الحد في أي وقت قبل أن نقوم بعرض السعر أو يصل عرض السوق إلى المستوى المحدد أو يتجاوزه. ولن نمتنع عن موافقتنا بشكل غير معقول. وبمجرد الوصول إلى المستوى، لن يحق لك إلغاء أو تعديل مستوى العملية.

9.5 إذا قمت بإلغاء أي صفقة أو جزء من صفقة كان عليها عملية إيقاف أو عملية حد قبل الوصول إلى مستوى عملية الإيقاف أو الحد، يجب عليك أيضًا التأكد من إلغاء عملية الإيقاف أو الحد إذا كنت لا ترغب في استمرار صلاحية العملية.

9.6 إذا لم تقم بإلغاء عملية الإيقاف أو الحد، فقد نواصل اعتبار عملية الإيقاف أو الحد تعليمات لدخول صفقة جديدة نيابة عنك بمجرد أن يصل عرضنا أو عرض السوق المعني إلى مستوى عملية الإيقاف أو الحد أو يتجاوزه.

9.7 استخدام عملية الإيقاف أو الحد يخضع للشروط التالية: (a) عندما توجهنا لإغلاق جزء من الصفقة وليس كلها، يجب ألا يكون الجزء الذي تطلب منا إغلاقه أو الجزء الذي سيظل مفتوحًا أصغر من الحد الأدنى للحجم الذي نحدده من وقت لآخر؛ (b) يجب ألا يكون قد حدث ظرف قاهر (يرجى الرجوع إلى القسم 13 أدناه)؛ (c) عندما توجهنا لتنفيذ صفقة، يجب ألا تكون مخالفًا لهذه الاتفاقية؛ (d) يجب ألا تنقطع المحادثة الهاتفية أو عبر الإنترنت التي توجهنا فيها لفتح أو إغلاق الصفقة نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة قبل أن نؤكد تنفيذ تعليماتك؛ (e) يجب ألا تكون قد تجاوزت الحد الائتماني الخاص بك؛ و (f) يجب أن توجهنا بشأن الصفقة خلال ساعات التداول العادية لذلك الاستثمار.

9.8 أنت تقر بأنه عند تقديمك لعملية معنا، سنعمل بصفتنا الطرف الرئيسي، وأنه رغم أننا سننفذ عمليتك بحسن نية عند مستوى قد يكون قد تحقق في السوق الأساسي، فقد لا يكون من الممكن دائمًا تحديد ذلك المستوى بشكل قاطع.

10. الإنترنت

يرجى ملاحظة ما يلي إذا كنت ترغب في التواصل معنا عبر الإنترنت:

10.1 الإنترنت وسيلة تواصل غير موثوقة، وهذه اللا موثوقية خارجة عن سيطرتنا؛

10.2 التداول عبر الإنترنت ليس فوريًا وقد تمر عدة ثوانٍ بين الوقت الذي تقدم فيه عمليتك عبر الإنترنت لنا والوقت الذي نستقبل فيه العملية، وخلال هذه الفترة قد يتحرك السوق وقد يتم تنفيذ عمليتك بسعر مختلف عن السعر الذي بدأته على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك؛

10.3 لن نقوم بتنفيذ أي عملية منك حتى يتم استلامها من قبلنا؛

10.4 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو مصروف أو تكلفة أو التزام (بما في ذلك الخسائر التبعية) تتعرض لها أو تتحملها نتيجة إعطاء التعليمات أو أي اتصالات أخرى تتم عبر الإنترنت ومنصة الويب؛

10.5 تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن جميع العمليات ودقة جميع المعلومات المرسلة عبر الإنترنت باستخدام اسمك أو رقم حسابك؛

10.6 ستتحمل مخاطر أي سوء فهم أو أخطاء في أي تواصل عبر الإنترنت ومنصة الويب؛

10.7 عادةً لا يكون من الممكن إلغاء أي تعليمات بعد تقديمها؛

10.8 سيكون الوقت الظاهر على نظام التسجيل الإلكتروني لدينا والمعلومات الموجودة على خادمنا حاسماً لتحديد الوقت الدقيق لاستلام أي رسائل أو عمليات، ولتحديد دقة المعلومات.

11. الخصوصيّة

11.1 أنت تفهم أنه عند تقديم طلب وفتح حساب معنا، سيكون من الضروري تقديم معلومات شخصية وحساسة (كما هو معرف في تشريعات حماية البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية البيانات لعام 1998 واللائحة العامة لحماية البيانات (679/2016) كما تم تعديلها وتحديثها من وقت لآخر)، وتؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها ستكون دقيقة.

11.2 نحن مسجلون لدى مكتب مفوضي المعلومات، ولأغراض تشريعات حماية البيانات، أنت تفهم وتوافق على أن نقوم نحن وشركاؤنا بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا كما هي منشورة على موقعنا الإلكتروني والمحدثة من وقت لآخر.

12. الشكاوى والتعويضات

12.1 يجب توجيه جميع الشكاوى في البداية إلى: الشكاوى AX Financials Limited 71-75 شارع شيلتون، كوفنت جاردن، لندن، المملكة المتحدة أو عبر البريد الإلكتروني: clientservices@axfinancials.com

12.2 سنحاول حل مشكلتك بأسرع وقت ممكن، ولكن في كل الأحوال سنقوم بالاعتراف باستلام شكواك الكتابية على الفور. وسيشمل الاعتراف نسخة كاملة من إجراءاتنا الداخلية للتعامل مع الشكاوى. بعد حل شكواك، سنرسل لك خطاب الرد النهائي، الذي يوضح طبيعة الحل وأي تعويض مطبق. إذا كنت، لأي سبب، غير راضٍ عن الرد النهائي، يرجى ملاحظة أنه يحق لك إحالة شكواك إلى هيئة الأسواق المالية (CMA). وسيتم تزويدك بمعلومات حول كيفية القيام بذلك في الرد النهائي.

13. التعديل

13.1 نحتفظ بالحق في تعديل شروط هذه الاتفاقية مع إشعارك بشكل معقول. ولن نجري تغييرات إلا لأسباب وجيهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1.  

1. 1. توضيح الاتفاقية أو جعلها أكثر فائدة لك؛

1. 1. عكس التغيرات المشروعة في تكلفة تقديم الخدمة لك؛

1. 1. عكس أي تغييرات في التشريعات أو القوانين أو الممارسات السوقية المعمول بها؛

1. 1. عكس التغييرات في الأنظمة أو الخدمات أو التغييرات في التكنولوجيا والمنتجات؛ أو

1. 1. إذا أصبح من الصعب أو المستحيل علينا تنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية.

13.2 أي تعديل على هذا الاتفاق بموجب الفقرة 13.1(أ) أو (ج) قد يسري مفعوله فورًا أو على النحو الذي نحدده نحن.

13.3 أي تعديل على هذا الاتفاق بموجب الفقرة 13.1(ب) أو (د) أو (هـ) قد يسري مفعوله بعد إشعار لا يقل عن 10 أيام لك.

13.4 إذا اعترضت على أي تعديلات على هذه الاتفاقية، يمكنك إنهاء الاتفاقية وفقًا لأحكام البند 16. ولن تكون مُلزمًا بدفع أي رسوم إضافية لنا مقابل هذا الإنهاء.

13.5 أي تعديل سيُلغي أي اتفاقية سابقة بيننا، وسيحكم أي معاملة يتم الدخول فيها بعد تاريخ سريان النسخة الجديدة أو التي لا تزال قائمة في ذلك التاريخ.

14. القوة القاهرة

14.1 يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق ورأينا المعقول، إعلان وقوع حدث قوة قاهرة نتيجة لأي ظروف سوق استثنائية أو طارئة أو كارثة أو حدث خارج عن السيطرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي انقطاع كبير في الكهرباء أو الاتصال؛ أي إعلان صريح أو ضمني للحرب أو النزاع؛ أي تعليق أو توقف أو تحركات حادة في أي سوق سواء بشكل مؤقت أو ممتد؛ أي تعليق أو توقف لأنشطة أي مؤسسة مالية سواء بشكل مؤقت أو ممتد؛ أي عمل من أعمال العنف أو الإرهاب؛ أو أي توقع فوري لوقوع أي من الأحداث المذكورة أعلاه أو أحداث مشابهة.

14.2 يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق ورأينا المعقول بعد أن نُقرر وقوع حدث قوة قاهرة، أن نُعلق أو نُعدل شروط التداول الخاصة بنا دون إخطارك، أو أن نغلق أي مراكز مفتوحة لديك إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذا الإغلاق يصب في مصلحتك.

15. تحديد المسؤولية والتعويض

15.1 ما لم يكن ذلك ناتجًا عن احتيالنا أو تقصيرنا المتعمد أو إهمالنا، فلن نكون نحن ولا أي شركة تابعة لنا ولا أي موظف لدينا مسؤولين تجاهك عن أي خسائر أو التزامات أو مطالبات أو تعويضات أو إجراءات أو تكاليف تكبدتها أو عانيت منها فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك بموجب هذه الاتفاقية. ولا نُعتبر في أي حال من الأحوال مسؤولين عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة في الأعمال أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

15.2 لن نتحمل نحن ولا أي شركة تابعة لنا ولا أي موظف لدينا أي مسؤولية تجاهك إذا لم ننفذ تعليماتك أو لم نتمكن من تقديم أي خدمة بموجب هذه الاتفاقية نتيجة لسبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة (على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، أو تعطل أجهزة الحاسوب أو الأنظمة المرتبطة بها، أو فشل أنظمة السوق، أو فشل أي طرف ثالث في تقديم أي خدمة ذات صلة بهذه الاتفاقية).

15.3 لا يُقصد بأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أن يؤدي إلى استبعاد أي مسؤولية تجاهك لا يمكن استبعادها بموجب القانون أو بموجب قواعد هيئة السوق المالية. 15.3 لا يُقصد بأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أن يؤدي إلى استبعاد أي مسؤولية تجاهك لا يمكن استبعادها بموجب القانون أو بموجب قواعد هيئة السوق المالية.

15.4 ما لم يكن ذلك ناتجًا عن احتيالنا أو إهمالنا أو تقصيرنا المتعمد، فإنك تُقر بالتعويض لنا ولشركاتنا التابعة وموظفيها، عند الطلب، عن أي تكاليف أو أضرار أو خسائر أو التزامات تنشأ بأي شكل من الأشكال بسبب أو فيما يتعلق بأي إجراء اتخذناه أو أي معاملة قمنا بها بموجب هذه الاتفاقية.

16. الإنهاء والإشعارات

16.1 يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية بموجب إشعار خطي يسري فورًا. ويتعين عليك إلغاء أي أوامر، وإغلاق أي صفقات، وسحب أي أموال مستحقة لك قبل تقديم هذا الإشعار لنا. وإذا كان في وقت استلامنا لإشعار الإنهاء الخاص بك توجد أوامر أو صفقات على حسابك، فسنقوم بإلغاء الأوامر المعلقة وإغلاق أي صفقات مفتوحة في أقرب وقت ممكن عند الاستلام، ومحاولة إعادة أي أموال مستحقة لك. ولن يؤثر الإنهاء على أي حقوق قانونية أو التزامات قد تكون نشأت مسبقًا.

16.2 نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك لأي سبب نراه معقولًا، وذلك وفقًا لتقديرنا المطلق، على أن يتم إخطارك خطيًا قبل عشرة (10) أيام على الأقل؛ ويُرسل هذا الإشعار عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الإلكتروني الذي زودتنا به عند فتح حسابك. وتُقر بموجب هذه الاتفاقية بأن أي مراكز مفتوحة سيتم إغلاقها عند الإنهاء وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

16.3 نحتفظ بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية فورًا أو تقييد حسابك ليكون للتداول عبر الهاتف فقط، في حال كان لدينا سبب وجيه للاشتباه في إساءتك لاستخدام خدماتنا. وتشمل أمثلة سوء الاستخدام بموجب هذا البند ما يلي:

خرق أحكام الاتفاقية

عمل غير قانوني أو خرق للقانون، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

أي فعل يُشكل تداولًا بناءً على معلومات داخلية، أو تلاعبًا في السوق، أو إساءة استخدام للسوق، أو غسل أموال، أو تمويلًا للإرهاب، أو خرقًا للعقوبات التجارية أو ما شابه ذلك.

استخدام أي إستراتيجية تداول (بما في ذلك السكالبينغ)، أو أي جهاز أو عتاد أو برنامج أو تواطؤ أو خوارزمية، يكون الغرض من استخدامها التسبب في أو التأثير علينا لتنفيذ صفقة بشروط لم نكن لننفذها لولا ذلك.

فتح أو الوصول إلى أو استخدام أو التحكم في أكثر من حساب واحد دون علمنا وموافقتنا المسبقة.

16.4 تُقر بأنه بمجرد إنهاء هذه الاتفاقية، يجوز لنا تصفية أي عقود قائمة وفقًا لما هو منصوص عليه في الفقرة ذات الصلة.

16.5 يجب أن يكون أي إشعار يتم تقديمه بموجب هذا البند خطيًا، وإذا لم يتم تسليمه شخصيًا، فيجب أن يُرسل عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو البريد من الدرجة الأولى مدفوع مقدمًا (بريد جوي إذا أُرسل دوليًا). ويجب أن يُوجَّه أي إشعار، في حالتنا، إلى عنواننا أو بريدنا الإلكتروني، وفي حالتك، إلى العنوان أو البريد الإلكتروني الذي قمت بإشعارنا به آخر مرة. وإذا رغبت أنت أو نحن في تغيير عنوان المراسلة، يجب على كل طرف أن يُخطر الطرف الآخر كتابيًا بالتفاصيل الجديدة قبل ما لا يقل عن سبعة (7) أيام تقويمية. وتُعتبر الإشعارات الموجهة وفقًا لما ورد في هذه الفقرة قد تم تسليمها على النحو الصحيح عند إرسالها (في حالة الفاكس)، أو عند تسليمها (في حالة التسليم الشخصي)، أو بعد يومين من تاريخ الإرسال (في حالة الرسائل المرسلة داخل نفس الدولة)، أو بعد خمسة أيام من تاريخ الإرسال (في حالة الرسائل المرسلة دوليًا)، شريطة أن تكون الإشعارات الموجهة إلينا فعّالة فقط عند استلامها فعليًا من قبلنا. وفي جميع الحالات المذكورة أعلاه، يُعتبر أي إشعار يتم استلامه في يوم غير عمل أو بعد ساعات العمل في مكان الاستلام كأنه قد تم تسليمه في يوم العمل التالي في ذلك المكان.

16.6 نحتفظ بالحق في رفض قبول أي طلب لفتح حساب مقدم من قبلك، دون أن نكون ملزمين بتقديم أي سبب لمثل هذا الرفض.

17. القانون الحاكم والأحكام العامة

17.1 تخضع هذه الاتفاقية في جميع جوانبها للقانون الإنجليزي. وتوافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الإنجليزية في حالة أي نزاع أو مطالبة قد تنشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها.

17.2 تُحدد هذه الاتفاقية جميع الشروط والأحكام المتعلقة بتقديم خدماتنا لك، وذلك مع مراعاة أي تعديلات لاحقة قد يتم إخطارك بها. وتُلغي هذه الاتفاقية أي شروط سابقة للأعمال تم الاتفاق عليها بينك وبيننا.

17.3 يُشكل كل عقد وأي معاملة أخرى يتم الدخول فيها بيننا وبينك بموجب هذه الاتفاقية اتفاقًا واحدًا بينك وبيننا.

17.4 يتعين عليك الحفاظ في جميع الأوقات على سرية وأمان أي معلومات تتعلق بحسابك، وخاصة فيما يتعلق بكلمات المرور وأرقام الحسابات. ولا يجوز لك تحميلنا المسؤولية عن أي خرق لأمن حسابك، إلا إذا ثبت أنه كان نتيجة تقصير واضح من جانبنا. ولا يجوز لك أو لنا الكشف عن أي معلومات تتعلق بحسابك لأي طرف، ما لم يكن ذلك مطلوبًا من حين لآخر من قبل أي جهة تنظيمية أو قانونية أو قضائية.

17.5 تُقر وتتعهد بموجب هذا أنك لا تنتهك أي قانون أو لائحة أو قاعدة أو تسجيل أو ترخيص أو تصريح قد يُطلب منك الحصول عليه أو الالتزام به. كما تتعهد بأن جميع المعلومات التي زودتنا بها كاملة ودقيقة.

17.6 يجب أن تكون جميع المراسلات معنا باللغة الإنجليزية. وأي مراسلات مُلزمة تعاقديًا هي تلك التي تُرسل إلينا باللغة الإنجليزية. وقد نُوفر من وقت لآخر مستندات مترجمة إلى لغات أخرى، ويكون ذلك لأغراض المعلومات فقط.

17.7 أنت توافق بموجب هذا على:

•  

• • قيامنا بتسجيل جميع وسائل الاتصال بينك وبيننا، بما في ذلك الاتصالات الإلكترونية أو الهاتفية أو الشخصية أو غيرها، والمتعلقة بهذه الاتفاقية؛

• • قيامنا بالتواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل الخطية أو الفاكس أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وذلك بالطريقة التي نراها الأنسب في وقت التواصل؛

• • قيامنا بالاتصال بك في أي وقت وباستخدام أي من الوسائل المذكورة هنا؛

• • إخطارنا فورًا بأي تغيير في تفاصيل الاتصال الخاصة بك أو أي تغيير في ظروفك الشخصية قد نعتبره بشكل معقول مؤثرًا على الخدمات المقدمة لك.

17.8 توافق على أن جميع التسجيلات ستكون ملكًا حصريًا لنا، وتقبل بأنها ستُعد دليلًا على الاتصالات التي جرت بيننا. كما توافق على أنه يجوز تسجيل المكالمات الهاتفية دون استخدام نغمة تنبيه أو أي إشعار آخر.